See on näidisleht.
Ülevaade
Meie tagastamis- ja tagasimaksepoliitika kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile pakkuda täielikku tagasimakset ega vahetust.
Tagastamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.
Mitut tüüpi kaupu ei saa tagastada. Riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.
Täiendavad tagastamatud esemed:
- Kinkekaardid
- Allalaaditavad tarkvaratooted
- Mõned tervise- ja isikliku hügieeni tooted
Tagastuse vormistamiseks vajame kviitungit või ostutõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.
On teatud olukordi, kus antakse ainult osalisi tagasimakseid:
- Raamat, millel on ilmsed kasutusjäljed
- Avatud CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, helikassett või vinüülplaat.
- Mis tahes ese, mis ei ole oma algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
- Mis tahes ese, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist
Tagasimaksed
Kui teie tagastus on vastu võetud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud eseme kättesaamisest. Samuti teavitame teid teie tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
Kui teie taotlus rahuldatakse, töödeldakse teie tagasimakset ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud päevade jooksul.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te ei ole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, tagasimakse ametlikuks postitamiseks võib kuluda aega.
Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Sageli kulub tagasimakse postitamiseks aega.
Kui olete kõik selle teinud ja te ei ole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil {email address}.
Soodushinnaga tooted
Tagastada saab ainult tavahinnaga tooteid. Soodushinnaga tooteid ei saa tagastada.
Vahetused
Asendame esemeid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja see sama eseme vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressil {email address} ja saatke oma ese aadressile: {physical address}.
Kingitused
Kui ese märgiti ostmisel kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastatud eseme väärtuses kinkekrediidi. Kui tagastatud ese on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.
Kui eset ei märgitud ostmisel kingituseks või kui kingituse tegija lasi tellimuse endale saata, et see teile hiljem anda, saadame tagasimakse kingituse tegijale ja nad saavad teie tagastusest teada.
Tagastuste saatmine
Toote tagastamiseks peaksite oma toote saatma aadressile: {physical address}.
Te vastutate oma eseme tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui saate tagasimakse, arvatakse tagastamise saatmiskulu teie tagasimaksest maha.
Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote teieni jõudmiseks kuluv aeg varieeruda.
Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eseme kätte.
Vajate abi?
Võtke meiega ühendust aadressil {email} tagasimaksete ja tagastustega seotud küsimuste korral.
